Política de envío
En Lunárya cuidamos cada detalle — incluyendo que tu joya llegue a tiempo y en perfectas condiciones.
Dónde enviamos
Actualmente enviamos a:
- 🇪🇸 España (Peninsula, Baleares y Canarias)
- 🇵🇹 Portugal
- 🇫🇷 Francia
- 🇩🇪 Alemania
- 🇮🇹 Italia
- 🇳🇱 Países Bajos
- Resto de Europa (consultar disponibilidad)
Tiempos de envío estimados
| Destino | Tiempo estimado |
|---|---|
| España Peninsula | 7–15 días hábiles |
| Islas Canarias / Baleares | 10–20 días hábiles |
| Portugal | 10–18 días hábiles |
| Resto de Europa | 12–25 días hábiles |
⚠️ Los tiempos de envío son estimados y pueden variar por factores externos como aduanas, festivos o situaciones excepcionales.
Costes de envío
| Pedido | Coste |
|---|---|
| Menos de €30 | €3,99 |
| €30 o más | GRATIS 🎁 |
Seguimiento de pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu joya en tiempo real.
Aduanas e impuestos
Para envíos dentro de la Unión Europea, no se aplican cargos adicionales de aduana. Para envíos a Canarias o fuera de la UE, pueden aplicarse tasas de importación locales que son responsabilidad del cliente.
Pedido no recibido
Si tu pedido no llega en el plazo indicado:
- Revisa el estado con tu número de seguimiento
- Contacta con tu oficina de correos local
- Escríbenos a hola@lunarya.shop — lo investigamos y lo resolvemos
Embalaje
Todos los pedidos se envían en embalaje protegido y discreto. Los pedidos con caja de madera incluyen embalaje especial para regalo. ✨
Contacto: hola@lunarya.shop